Главная

FAQ и условия использования услуг

Опубликовано k в Вс, 02/14/2010 - 14:47

Как заказать услуги компании servervk.eu?

Для этого Вам необходимо написать в службу по работе с клиентами с указанием желаемого тарифного плана, а также предпочтительного способа оплаты.

Как долго происходит активация услуг VPS? 

При отсутствии дополнительных или специальных требований, активация происходит в течение одного рабочего дня с момента оплаты.

Как долго происходит активация выделенного сервера?

Активация выделенного сервера занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Как обеспечена надежность хранения данных на серверах шаред хостинга либо VPS? 

На серверах шаред хостинга или VPS установлены диски SCSI, которые сконфигурированы в RAID 5. Т.е. при выходе из строя одного из дисков Вы не теряете свои данные. Дополнительное резервное копирование выполняется согласно установленным тарифам.

Есть ли возможность заключить договор SLA?

Компания servervk.eu предоставляет такую возможность. Условия договора оговариваются индивидуально.

Есть ли тестовый период?

Да, компания servervk.eu предоставляет тестовый период по просьбе клиента. Цена услуги во время тестового периода составляет 50% от стоимости услуг. При обосновании необходимости тестового периода, есть возможность получить услугу на короткий период бесплатно.

Работают ли у вас такие CMS как: Drupal, Joomla, Wordpress?

Да, все эти CMS работают, без каких либо проблем.

Предоставляете ли вы фактуру за предоставленные услуги?

Да, компания servervk.eu предоставляет фактуру за предоставленные услуги. Если Вы являетесь плательщиком налога НДС в странах EU, то Вы имеете право получить платежные данные без НДС. Пример счет фактуры.

Какие способы оплаты вы поддерживаете?

За услуги компании servervk.eu Вы можете платить кредитной картой, банковым переводом или используя службу PayPal. Так же мы принимаем WebMoney.

Есть ли возможность производить оплату в автоматическом режиме?

К сожалению, в текущий момент вы можете производить оплату только в ручном режиме.


 

Условия использования услуг:

  1. Используя услуги компании servervk.eu Вы атоматически соглашаетесь со всеми условиями, перечисленными в этом документе.
  2. На тарифах шаред хостинга запрещено размещение IRC серверов, файловых архивов, mp3 архивов.
  3. Максимальная нагрузка на процессор, при использовании услуг шаред хостинга и тарифов Launch, Power, Pro, составляет 1%. Для тарифов Advanced, Expert - 5%
  4. Ни при каких условиях не разрешена рассылка спама и порнография.
  5. Заказывая услуги компании servervk.eu Вы соглашаетесь не нарушать законодательство Чешской Республики.
  6. Компания servervk.eu не несет ответственность за нарушение лицензионных соглашений по программному обеспечению которое используют ее клиенты.
  7. При заказе услуг компании servervk.eu от вас будут потребованы личные данные (имя, фамилия, адрес проживания, телефон, e-mail).
  8. Компания servervk.eu обязуется не распространять личные данные пользователей.